Política de cancelación

En Veloria World, valoramos la transparencia y el control que nuestros clientes tienen sobre sus compras y suscripciones.

Cómo cancelar tu suscripción

Puedes solicitar la cancelación de tu suscripción en cualquier momento antes de la próxima fecha de cobro, contactándonos exclusivamente a través de uno de los siguientes canales oficiales:

La solicitud debe incluir:

  • Nombre completo del titular de la compra

  • Correo electrónico utilizado en la suscripción

  • Motivo de la cancelación (opcional)

Plazos y confirmación

  • Las solicitudes de cancelación deben enviarse con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de renovación para evitar el cobro del siguiente período.

  • Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo confirmará la cancelación dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Cargos posteriores

  • Si la solicitud se realiza después de que el cobro haya sido procesado, la suscripción se cancelará para el siguiente ciclo, y el cargo ya efectuado no será reembolsable.

  • No se realizan cancelaciones automáticas por inactividad o falta de uso del producto.

Canales oficiales

Veloria World no se hace responsable por solicitudes enviadas a otros correos, redes sociales o plataformas no indicadas en esta política.